Sự kết hợp giữa AI và Web3, hay còn gọi là mạng phi tập trung, đang tạo ra một làn sóng mới, không chỉ thay đổi cách thức marketing mà còn tăng cường bảo mật, trao quyền sở hữu dữ liệu cho người dùng, và cung cấp thêm các cơ hội nhận phần thưởng thụ động. Năm 2022, thị trường khách hàng thân thiết toàn cầu đạt giá trị 9,17 tỷ USD và dự báo sẽ tăng trưởng mạnh mẽ với tốc độ CAGR 9,7% từ năm 2023 đến năm 2030. Web3, với nền tảng blockchain, đang dần cách mạng hóa marketing nhờ vào tính minh bạch và an toàn của nó. Blockchain giúp giảm thiểu gian lận và tăng cường niềm tin trong quảng cáo, mang lại các phần thưởng đa dạng cho khách hàng.
Các thương hiệu tiên phong kết hợp Web3 trong chương trình khách hàng thân thiết
Một số thương hiệu lớn đang tích cực áp dụng Web3 để cải thiện các chương trình khách hàng thân thiết của họ:
- Starbucks: Ra mắt chương trình thành viên toàn cầu, sử dụng NFT trên mạng Polygon. Chương trình này cho phép khách hàng tham gia các nhiệm vụ game hóa để kiếm Stamps, đổi lấy các đặc quyền độc quyền.
- Burger King: Áp dụng chiến lược sáng tạo với mã QR tích hợp vào bữa ăn. Khách hàng quét mã để thu thập các token NFT và nhận các phần thưởng như đồ sưu tầm kỹ thuật số, năm ăn miễn phí, và sản phẩm thương hiệu.
- Clinique: Chương trình khách hàng thân thiết Web3 của Clinique được đánh giá cao. Họ tổ chức các cuộc thi, nơi người tham gia có cơ hội nhận những món quà hấp dẫn như sản phẩm miễn phí trong 10 năm và NFT độc quyền.
Web3 đang mở ra cơ hội mới cho các công ty và doanh nghiệp khởi nghiệp cung cấp trải nghiệm người dùng tối ưu thông qua các công nghệ tiên tiến như blockchain, danh tính phi tập trung (DID) và token không thể thay thế (NFT).
AI trong marketing cá nhân hóa: Tăng cường sự tương tác khách hàng
Một số nền tảng đã áp dụng AI để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường sự gắn kết:
- Brave Browser: Sử dụng AI để cung cấp quảng cáo nhắm mục tiêu và thưởng cho người dùng bằng Basic Attention Tokens (BAT). Quảng cáo này tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cho phép họ kiểm soát dữ liệu cá nhân.
- Spotify: Dựa vào trí tuệ nhân tạo để phân tích hành vi người dùng, Spotify cung cấp các đề xuất âm nhạc cá nhân hóa, từ đó nâng cao sự gắn kết và giữ chân người dùng.
- Uniswap: Là một sàn giao dịch phi tập trung, Uniswap sử dụng token hóa để khuyến khích sự tham gia và minh họa tiềm năng của DeFi trong việc tăng cường sự tương tác và giữ chân khách hàng.
- MetaHub: Nền tảng này nổi bật trong việc kết hợp tiếp thị liên kết và AI tạo sinh. MetaHub sử dụng công nghệ DAC (Tiêu dùng Liên kết Phi tập trung) để tăng cường sự gắn kết cộng đồng, đồng thời bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của người dùng nhờ vào hệ thống danh tính độc nhất và theo dõi.
MetaHub cung cấp các Cổng Nhiệm vụ Cộng đồng và tương tác nâng cao cho các thương hiệu và người dùng, phân phối token cho những người hoàn thành nhiệm vụ. Hệ thống xếp hạng giúp người dùng theo dõi đóng góp của mình và nhận thêm phần thưởng.
MetaHub: Dự án nổi bật trong Web3
https://metahub.global/ sau gần một năm ra mắt, đã thu hút hơn 900 cộng đồng đối tác và 13,000 người dùng trên nền tảng DAC. Dự án này đã được công nhận là một trong 9 dự án Web3 đột phá nhất trong hạng mục Referral/Affiliate, nhờ vào các tính năng mang lại giá trị lớn cho người dùng. MetaHub không chỉ giải quyết vấn đề lạm phát token thông qua mô hình Đúc Token Giảm Phát (MetaMinting), mà còn đảm bảo giá trị dài hạn cho token của mình.
Với một nền tảng dễ sử dụng, tính minh bạch và bảo mật cao, MetaHub đang vươn lên trở thành một tên tuổi lớn trong không gian Web3 và DeFi. Dự án này mang đến nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp và người dùng tham gia vào một hệ sinh thái tài chính phi tập trung, cải thiện tính thanh khoản và ổn định của thị trường.
Kết luận
Sự kết hợp giữa AI và Web3 đánh dấu một bước phát triển quan trọng trong thế giới marketing. MetaHub là một ví dụ tiêu biểu về cách các công nghệ tiên tiến có thể tạo ra sự khác biệt, cung cấp trải nghiệm người dùng cá nhân hóa và mang lại các phần thưởng hấp dẫn. Dự án này mở ra kỷ nguyên mới cho tài chính phi tập trung, và chắc chắn sẽ là một trong những nền tảng hàng đầu trong tương lai.
Tìm hiểu thêm về MetaHub tại: metahub.global.
Văn Thành
